개인정보처리방침

(주)메디페이스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 상담 및 문의 응대 : 홈페이지·카카오톡 상담채널·전화·이메일을 통한 서비스 상담, 견적 안내, 문의 접수 및 회신

② 서비스 제공 및 계약 이행 : 디지털 사이니지, 블로그 마케팅, 콘텐츠 제작 등 서비스의 제안·계약 체결 및 이행, 요금 정산

③ 서비스 개선 및 통계 분석 : 홈페이지 이용 현황 분석을 통한 서비스 품질 개선 및 이용 환경 최적화

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

① 회사는 상담·문의 및 서비스 제공 과정에서 다음의 개인정보를 수집합니다.

· 상담·문의 시(이용자가 제공하는 경우) : 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 의료기관(한의원 등) 명칭 및 소재지, 상담·문의 내용에 포함된 정보

· 홈페이지 이용 과정에서 자동 수집 : 접속 IP 주소(익명화 처리), 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 종류 및 운영체제, 기기 정보

② 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다. 홈페이지 문의, 카카오톡 상담채널, 전화·이메일 상담, 서비스 이용 과정에서 자동 수집 도구를 통한 생성·수집.

③ 회사는 사상·신념, 건강 등 민감정보를 수집하지 않으며, 상담 과정에서 이용자가 자발적으로 기재하지 않는 한 이를 요구하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각 처리 목적에 따른 보유 기간은 다음과 같습니다.

· 상담·문의 기록 : 문의 처리 완료 후 3년 (계약으로 이어지는 경우 아래 거래 기록에 준하여 보관)

· 계약 또는 거래에 관한 기록 : 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법 등)이 정한 보존 기간

· 자동 수집 정보(접속 로그 등) : 수집일로부터 1년 이내

③ 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」이 정한 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자는 국외에 소재합니다.

수탁자	위탁 업무	이전 국가	보유·이용 기간
Google LLC	홈페이지 이용 통계 분석(Google Analytics)	미국	위탁 목적 달성 시까지 (Google Analytics 데이터 보관 설정에 따름)
네이버㈜	홈페이지 이용 통계 분석(네이버 애널리틱스)	대한민국	위탁 목적 달성 시까지
Cloudflare, Inc.	홈페이지 호스팅 및 콘텐츠 전송·보안	미국 등	위탁계약 종료 시까지
㈜카카오	카카오톡 상담채널 운영을 통한 문의 응대	대한민국	위탁계약 종료 시까지

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다.

③ 정보주체는 국외 이전을 원하지 아니하는 경우, 제9조의 방법에 따라 쿠키 저장을 거부하거나 자동 수집 도구의 작동을 차단할 수 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 정보주체는 자신의 개인정보를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무가 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관리적 조치(내부관리계획 수립, 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리), 기술적 조치(접근통제, 접속기록의 보관, 통신 구간 암호화), 물리적 조치(자료 보관 장소의 접근 통제) 등 필요한 조치를 취하고 있습니다.

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용 현황 분석 및 서비스 개선을 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 정보로서, 이용자를 식별하는 데 사용되지 않습니다.

② 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있으며, Google Analytics의 수집을 원하지 않는 경우 Google이 제공하는 차단 도구(Google Analytics 차단 브라우저 부가기능)를 이용할 수 있습니다.

③ 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

· 개인정보 보호책임자 : 정부경 (대표)

· 연락처 : 010-2480-8822 / medifaceone@naver.com

② 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 답변·처리합니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

· 개인정보분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr

· 개인정보침해 신고센터 : (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

· 대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr

· 경찰청 사이버수사국 : (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 7월 1일부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있는 경우에는, 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 그 사유와 내용을 고지합니다.